近日，河南開封氣溫驟降，并下起了連綿小雨，開封市救助管理站立即按照“寒冬送溫暖”專項(xiàng)行動(dòng)工作機(jī)制，展開全方位街面巡查和救助服務(wù)，冒著寒雨把溫情送到流浪乞討及臨時(shí)遇困人員身邊。

　　正在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)主動(dòng)救助工作的開封市民政局局長(zhǎng)高曉燕介紹說(shuō)：“開封市堅(jiān)持把標(biāo)準(zhǔn)融入管理的理念，扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、隊(duì)伍專業(yè)化、設(shè)施配套化、環(huán)境舒適化，有力提升了救助管理工作的質(zhì)效。”

　　開封市民政局人員在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)社會(huì)救助工作。

　　為全面提高新時(shí)代救助管理工作的質(zhì)量和效能，開封制定了《加快推進(jìn)民政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專項(xiàng)工作方案》，積極爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政資金支持150多萬(wàn)元，并通過“走出去”考察學(xué)習(xí)、舉辦內(nèi)部培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)一批政策水平高、專業(yè)能力強(qiáng)的人才隊(duì)伍，為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。

　　“圍繞法律法規(guī)、通用基礎(chǔ)、服務(wù)保障、服務(wù)提供四類標(biāo)準(zhǔn)化體系，我們先后制定了標(biāo)準(zhǔn)文本118項(xiàng)，各項(xiàng)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到100%?！睋?jù)開封市救助管理站站長(zhǎng)張瑞介紹，按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求，他們著力推進(jìn)“全鏈條”規(guī)范、“智能化”改造，先后改造升級(jí)了智慧用電、智能消防、食品管控、一體監(jiān)控等系統(tǒng)，提高了安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)水平和管控能力，并利用雙重預(yù)防系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地進(jìn)行移動(dòng)審批、隱患排查、隱患治理，形成更加安全高效的閉環(huán)管理。

　　開封還十分注重標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化和運(yùn)用。如：接待大廳窗口服務(wù)更加規(guī)范化，來(lái)站求助、電線%受理；尋親服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，推動(dòng)尋親成功率提升到90%以上；開展區(qū)域性集中照料，全面提升了全市長(zhǎng)期滯留人員站內(nèi)照料服務(wù)水平；街面巡查主動(dòng)救助常態(tài)化，多年以來(lái)開封沒有發(fā)生一例流浪乞討人員凍死餓死等極端情況。

　　標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為救助管理工作的高質(zhì)量發(fā)展蓄存了底氣和動(dòng)力。在今年“夏季送清涼”專項(xiàng)行動(dòng)中，開封針對(duì)高溫、大風(fēng)、強(qiáng)降雨較多等情況，以更加精準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加大主動(dòng)巡查、應(yīng)急救助、站內(nèi)服務(wù)、尋親返鄉(xiāng)等工作力度，先后勸導(dǎo)和救助流浪乞討及臨時(shí)遇困人員1799人次，幫助尋親成功79人，護(hù)送返鄉(xiāng)466人，提供醫(yī)療救治54人，得到河南省民政廳通報(bào)表?yè)P(yáng)。近年來(lái)，開封市救助管理站先后獲得省級(jí)文明單位標(biāo)兵、河南省三八紅旗集體等40多項(xiàng)榮譽(yù)。今年6月，開封市成功入選全國(guó)救助管理區(qū)域性中心試點(diǎn)單位。(開封市委宣傳部供稿 作者：左起超)

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