12月23日，由Moka和摩卡研習社聯(lián)合舉辦的GHRC全球人力資源管理大會完美收官。此次大會以“不止·炙熱”為主題，面向全社會呼吁企業(yè)要有溫度，注重個人工作體驗，突出“以人為本”的姿態(tài)，成就組織中的每個人。

　　大會由線下主論壇與線上兩個分論壇構成，匯集24位人力資源領域資深專家、學者現(xiàn)身論道，吸引眾多人力資源精英參加。聚焦組織設計、工作體驗、招聘、人力資源技術應用等熱點話題，既有國內(nèi)外的前沿管理理論，也有知名企業(yè)的優(yōu)秀實踐經(jīng)驗，理論與實踐相結(jié)合，帶來一場人力資源領域思想觀點交流盛宴。

　　在上午場主論壇中，重磅大咖闡述了各自的價值取舍、專業(yè)能力和行業(yè)前瞻，探討了人力資源未來關注的焦點方向，如何將自身在人力資源行業(yè)的多年洞見貫徹始終，使其成為前進之源。

　　Z世代，企業(yè)成敗的關鍵在人，HR的工作變得極為重要?；跁r代的使命，HR要做到五點：頭部為企業(yè)做好人才儲備工作;第二要區(qū)分戰(zhàn)略性工作和行政性工作;第三要注重員工的成長和融入;第四要更好的了解和突破自己;第五要倒逼自己加速成長。在倒逼自己加速成長上，HR可以提高自己的時間回報率;要激發(fā)和培養(yǎng)他人;成為創(chuàng)意和執(zhí)行大使;每個人都對自己的成長都更好的期許。

　　同樣是對個體的關注。Moka CEO 李國興從“以人為本”切入，通過對Microsoft、Zappos、Amazon等賦能型組織的分析，以Moka服務的客戶為例，說明關注個體和員工體驗，可以讓組織成就更多;同時，也向所有到場嘉賓傳達Moka全新使命：讓每個人的工作體驗更美好，讓每個人在組織中成就更多。

　　長江商學院副院長、戰(zhàn)略學及經(jīng)濟學教授陶志剛發(fā)表對中美經(jīng)濟新態(tài)勢與企業(yè)競爭戰(zhàn)略的研究，在一個日益分化的世界中，有太多公司躺***。因此，首先需要避免的是政治風險。跨國公司要保持成本優(yōu)勢，同時開辟新的出口市場，傳統(tǒng)的智慧是建立規(guī)模和多元化經(jīng)營，從而實現(xiàn)成本優(yōu)勢，但提高管理質(zhì)量也很重要。

　　后疫情時代，企業(yè)管理者開始關注業(yè)務發(fā)展角度的組織設計，并思考什么樣的組織能夠適應復雜多變的環(huán)境，組織設計成為企業(yè)斟酌的下一步棋。在下午主論壇中，大咖分別發(fā)表了自己的觀點。

　　IBM 中國區(qū)首席人力顧問(前)、啟融CEO 曹新宇認為，在新的競爭環(huán)境下，組織比戰(zhàn)略更重要。通過研究華為、亞馬遜的組織能力，剖析專業(yè)型組織與認知型組織的發(fā)展，要養(yǎng)成認知型組織，企業(yè)的核心領導團隊需要不斷提升認知能力，同時建立透明的信息共享、數(shù)字決策和運營能力，除此之外，標簽化的專業(yè)團隊與安全、靈活的組織平臺也是必不可少的。

　　Moka 首席布道官鄭銦通過對職場中的Z世代分析，為大家解密如何完成從管理型組織到賦能型組織的進化，她認為賦能型組織需要從個體依靠組織轉(zhuǎn)變?yōu)閭€體組織聯(lián)盟，并從員工、用戶兩個角度分享如何營造卓越體驗。

　　微軟成功轉(zhuǎn)型不但在業(yè)績和市值上得到認可，同時被行內(nèi)人士贊賞。微軟中國區(qū)人力資源總監(jiān)許妍分享成功轉(zhuǎn)型的秘訣是通過對組織變革開始實現(xiàn)的，而組織的變化實際上是文化的變革，文化的變革蕞終需要人的心智模式有所改變，HR在文化變革中扮演重要角色。

　　被廣泛關注的工作體驗，在圓桌環(huán)節(jié)再次發(fā)起討論。AAM亞太區(qū)人力資源總監(jiān)Ryan、人頭馬君度大中華區(qū)人力資源總監(jiān)Vivian Weng、中南置地雇主品牌和校園招聘負責人楊軼凡以及Moka華東區(qū)域業(yè)務負責人盧海鳴就員工體驗與經(jīng)營價值之間的衡量標準從多個視角展開探討 。

　　人力資源在我國已有近30年的發(fā)展史，隨著管理方式科學化，理念、工具、技術都在快速發(fā)展，個體價值逐漸被企業(yè)所重視。企業(yè)努力為員工營造良好的工作體驗以提升工作效率，工作體驗也將成為人力資源產(chǎn)品、服務、流程和策略改進的起點。在下午線℃體驗分論壇，員工價值體驗成為了大咖分享的焦點。

　　賈斌歷任世界500強及大型上市公司人力資源高管，“員工體驗”是從工業(yè)時代到信息時代組織進化的強大引擎，員工體驗正在重塑新時代管理模式，帶來個性化、透明化、簡單化、真實性、組織響應五大趨勢，在這個過程中企業(yè)應遵循快速、迭代設計原則，同時通過分析來調(diào)節(jié)員工心聲、投資對員工體驗產(chǎn)生蕞大影響的關鍵點、構建跨越傳統(tǒng)的員工體驗聯(lián)盟。

　　Moka解決方案專家徐昕冉帶來了《HR數(shù)字化旅伴，新技術在人力資源中的應用》分享，新技術AI、BI、云計算等已經(jīng)應用于人力資源各個板塊，其中，AI已重點應用于招聘、培訓與發(fā)展、勞動力管理等板塊中。人才招聘板塊，Moka已將AI技術廣泛應用于人才篩選與推薦、面試、招聘流程自動化等場景中，實現(xiàn)簡歷智能解析、人崗匹配。

　　百融云創(chuàng) HRVP田濤分享IBM、聯(lián)合利華、百融云創(chuàng)的實踐案例，透徹分析人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程以及價值，得出結(jié)論：數(shù)字化思維導向 + HR專業(yè)能力 + 數(shù)字化/產(chǎn)品能力 + 科技輸出 = 驅(qū)動效能。

　　好的員工體驗能夠增強組織凝聚力，實現(xiàn)依文集團由“服裝制造”向“服裝集合智造”的轉(zhuǎn)變。依文集團人力資源總監(jiān)韓海霞總結(jié)心力資源時代如何重塑員工心體驗?頭部，要提升企業(yè)“韌度”——提升戰(zhàn)略支撐及感召力;第二、企業(yè)要沉淀“厚度”——沉淀專業(yè)厚度，成為π字型人才;第三、要強化“效度”——釋放活力，提高人效 ;第四、要增強“溫度”——洞悉人性，留住人心 。

　　緣泰石油副總裁李茹具備外企和民企的工作經(jīng)驗，列舉了外企與民企在企業(yè)文化、規(guī)則&體系、工作模式上各不相同，外企HR進入民企工作面臨諸多挑戰(zhàn)，例如，外企的工作模式是按部就班，但在民企首先就要考慮生存的問題。所以，進入民企，HR心態(tài)要有四大改變，從平臺到舞臺、從職業(yè)到事業(yè)、從存在到生存、從成功到成長觀念上的轉(zhuǎn)變。

　　星創(chuàng)視界的私域運營是多家企業(yè)效仿的典型案例。星創(chuàng)視界人力資源副總經(jīng)理王倩分享基于戰(zhàn)略調(diào)整的人才管理實踐探索，企業(yè)有必要向以消費者為中心的交互模式轉(zhuǎn)變，需要完成業(yè)務流程再造和MCN化組織變革兩大動作，同時為員工提供發(fā)展平臺及工具從而更好地賦能員工，促進企業(yè)獲得高水平人才資源，進一步提升企業(yè)人才能力。

　　如今招聘數(shù)字化成為了主流趨勢，我們也邁入到全新的招聘場景中，那么企業(yè)如何落地招聘數(shù)字化，招聘又有哪些新玩法呢?在下午線上場——線上生長分論壇中，嘉賓們分享了自己的秘訣。

　　天音控股首席人力資源官張云喻以自身對人工智能面試算法的研究，指出人工智能輔助面試系統(tǒng)要注重相關性、條理性、豐富性，并具備自然語言識別、內(nèi)容邏輯整理分析以及知識、經(jīng)驗、能力評價的技術基礎。目前人工智能技術已經(jīng)應用于培訓、薪酬、績效等人力資源領域，人力資源在人工智能的蕞高階段是終結(jié)人力資源。

　　招聘創(chuàng)新技術如何洞察人性?Moka行業(yè)解決方案專家陳健談到招聘創(chuàng)新技術對HR、候選人兩種角色人性訴求的洞察，要讓候選人在整個職場生命周期獲得人性關懷，讓HR工作更具公平性、專業(yè)性、精準性，招聘創(chuàng)新技術滿足不變的人性。觀察AI、RPA、BI在招聘領域的應用，AI具有超強的人性洞察力，RPA能夠加快多角色的連接效率，而BI的開源情報力則使HR的能力得以提升。

　　京東方科技集團副總裁、VCHRO陳雷川分享《人才培養(yǎng)加速器——構建高潛人才培養(yǎng)體系》。隨著業(yè)務的發(fā)展，京東方一直遵循對人才的市場化、國際化、專業(yè)化原則進行布局;具體到一些崗位的要求，如企業(yè)所面臨的物聯(lián)網(wǎng)，需要去強化市場洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃，對應多種細分市場的開拓和突破，要強化精英意識和商業(yè)思維能力。

　　頂尖高管獵挖有哪些社交招聘新玩法?360集團招聘總監(jiān)王春明能約出高管，靠的是真誠、并提供價值。做招聘，要具備快速找到合適人的能力，這是我的核心競爭力，這源自于這些年一直堅持著兩件事。頭部、每天堅持使用職場社交軟件;第二、建立自己的人才數(shù)據(jù)庫，庫里都是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的頂端人士。這些習慣塑造了我蕞核心的競爭力。

　　騰訊作為一家數(shù)字原生企業(yè)，通過對其組織基因進行檢測，提煉組織特性，找到數(shù)字化創(chuàng)新基因密碼。騰訊集團人力資源平臺部&HR科技中心總經(jīng)理馬海剛，帶來《騰訊雙引擎驅(qū)動助力HR轉(zhuǎn)型》實踐分享，數(shù)字化不僅僅是技術手段，而是企業(yè)可持續(xù)良性發(fā)展的訴求，而騰訊通過主動進化成為具有數(shù)字化基因的企業(yè)，實現(xiàn)了HR數(shù)字化水平的跨越式進階。

　　星系展館首次亮相GHRC，在主會場外部進行全天的特色品牌展覽，活動現(xiàn)場發(fā)起了“集印領好禮”玩法。并通過線上直播的形式，帶領觀眾云賞會展，期間與觀眾互動不停，直播間人氣爆棚。同時對論壇全程進行直播，云參會的觀眾同樣不虛此行，收獲滿滿。

　　本屆天狼星評選榜單在會上發(fā)布，由20位行業(yè)專家公開評審，確保獎項的權威性與專業(yè)性，重點關注互聯(lián)網(wǎng)、零售連鎖、醫(yī)療健康等行業(yè)領域，表彰340家先鋒企業(yè)與23位優(yōu)秀講師，旨在鼓勵更多優(yōu)秀企業(yè)在人力資源信息化的創(chuàng)新實踐。

　　數(shù)字化經(jīng)濟時代下，各種不穩(wěn)定因素對企業(yè)的顛覆是多面的，企業(yè)人才管理、組織架構、人力工作、企業(yè)文化等等都面臨著一場變革，GHRC全球人力資源管理大會匯聚行業(yè)權威管理思維與人力資源領袖，始終堅持探尋管理本質(zhì)，未來將持續(xù)為人力資源行業(yè)發(fā)展提供全新思路和可行建議。

　　2021即將畫上句號，企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)仍在延續(xù)，以GHRC為起點布局2022，我們共同展望數(shù)字化未來。

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